企業(yè)的崛起,且現(xiàn)存活的企業(yè),,他們的商業(yè)創(chuàng)新,,我并不認同是新技術(shù)+商業(yè),我認為是可用的成熟技術(shù)+商業(yè)模式,。這里我們探討的是崛起并存活的企業(yè),,而不是曇花一現(xiàn)的企業(yè)。先從技術(shù)說起,,為什么非要加一個可用且成熟呢,?技術(shù)大致可分為兩種階段,研究階段和應(yīng)用階段,,研究階段即實驗室階段,,科學家或工程師進行試驗、測試,、實驗,,此時的技術(shù)可以實現(xiàn)某種或某些功能,但是,,實驗環(huán)境與實際環(huán)境不同,,實驗環(huán)境是既定的環(huán)境,并不能完全模擬變幻無常實際環(huán)境,,實驗環(huán)境總會無法模擬或漏掉某種實際狀況或突發(fā)狀況,,比如,人臉識別,,實驗室環(huán)境,,光線充足、測試的人臉正對識別設(shè)備,人臉識別效果較好,,而實際情況,,可能會出現(xiàn)光線不足,、人臉角度未正對識別設(shè)備,、化妝、戴眼鏡等等情況(這些可以模擬,,但是在實際的試點區(qū)域未反饋這些情況前,,可能會忽略某些情況),這些應(yīng)對實際情況時的功能缺陷,,是有解決方案,,并且問題已經(jīng)解決,所以人臉識別現(xiàn)在是較成熟的技術(shù)(功能產(chǎn)品),。而某些技術(shù)(成為某種產(chǎn)品)在應(yīng)用階段,,會出現(xiàn)兩種分叉路(不討論中庸),第一種情況,,技術(shù)在實際情況中出現(xiàn)失效或異常,,科學家或工程師分析之后,快速定位到問題并解決,,這種技術(shù)會得到更多的推廣及資本青睞,,如人臉識別、智能家居,,第二種情況,,技術(shù)出現(xiàn)問題,無法解決或效果不好,,這種技術(shù)會逐漸被邊緣化,,最終會退出歷史舞臺,走向消亡,,如生物圈2號,。所以,技術(shù)流企業(yè),,技術(shù)是根基,,企業(yè)使用的技術(shù)是可用且成熟的,才有商業(yè)模式發(fā)揮用武之地的機會,,不然,,地基不牢,上層建筑如何屹立不倒,。
現(xiàn)商用且大量長久推廣的技術(shù)都是成熟可靠的技術(shù)?,F(xiàn)在比較“火”的技術(shù),如人工智能,、大數(shù)據(jù),、5th G等等,,都是已存技術(shù)的迭代更新,而不是重新發(fā)明創(chuàng)造(無中生有)的,,人工智能技術(shù)從上世紀五六十年代就已經(jīng)開始研究及應(yīng)用,、大數(shù)據(jù)一直都在(數(shù)據(jù)多大算大),大數(shù)據(jù)也不是新技術(shù),,至于5th G,,應(yīng)用到人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的企業(yè)(或各種機構(gòu)),,都是因為這些技術(shù)成熟,、穩(wěn)定可靠且可得到,不然,,為何近期才有某個技術(shù)的應(yīng)用呈井噴式增長,,一方面是硬件技術(shù)(計算能力)的提升及保障,另一方面是前人的研究積累,。多一些尊敬及敬畏研究成果,。創(chuàng)業(yè)難,所以,,技術(shù)類企業(yè)應(yīng)用的技術(shù),,必定是穩(wěn)定可靠且成熟的。
在商業(yè)創(chuàng)新中“新”技術(shù)是企業(yè)的核心工具,,為產(chǎn)品的研發(fā)及應(yīng)用提供保障,。當前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功,大多數(shù)是現(xiàn)有的技術(shù),,可以創(chuàng)造出該企業(yè)商業(yè)模式中需要給用戶的產(chǎn)品,,比如,阿里巴巴的淘寶網(wǎng),、淘寶APP(基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸,、移動設(shè)備等)、滴滴出行APP(基于移動設(shè)備,、衛(wèi)星定位等),,創(chuàng)造諸如此類的產(chǎn)品企業(yè)還有京東、美團,、叮咚買菜等等,,均是利用現(xiàn)有的技術(shù),創(chuàng)造了可用的產(chǎn)品,。產(chǎn)品的可用性(可得性)是一個企業(yè)的最低標準,,也是最高要求,企業(yè)創(chuàng)造了可用的產(chǎn)品,才有進一步發(fā)展的可能性,。
新穎,、前衛(wèi)商業(yè)模式,如果現(xiàn)有的技術(shù)無法實現(xiàn)商業(yè)模式中傳遞的產(chǎn)品,,只能是不切實際的創(chuàng)新,,最終成為概念產(chǎn)品。這里并不是貶低天馬行空的想象,,而是針對現(xiàn)實的產(chǎn)品,,一定要可實現(xiàn),不然只會被束之高閣,。所以,不論是“舊”技術(shù),,還是“新”技術(shù),,是幫助企業(yè)創(chuàng)造可用、易用,、好用產(chǎn)品(價值)的工具,,基于現(xiàn)有的成熟技術(shù),去創(chuàng)造“新”的產(chǎn)品,。
企業(yè)為什么要應(yīng)用“新”技術(shù)進行某些“創(chuàng)新”呢,?企業(yè)自身的變化,比如提升企業(yè)形象,、增加客戶量,、降低成本、提高辦公效率和提高變現(xiàn)能力等,;對社會的影響,,提高公共資源利用率、美化環(huán)境,、提高人類生活質(zhì)量,、提高公共事業(yè)事件處理的辦公效率等等,企業(yè)的成功,,是現(xiàn)有技術(shù)及商業(yè)模式結(jié)合,,創(chuàng)造可用產(chǎn)品的必然結(jié)果。實際案例:
阿里巴巴,,第一批成功的電商服務(wù)類頭部企業(yè),,抓住了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并將該技術(shù)注入到企業(yè)的產(chǎn)品中,將只能在特定區(qū)域進行買賣的雙方,,通過網(wǎng)站,,互聯(lián)到一起,一方面擴大了產(chǎn)品的銷售范圍,另一方面豐富了消費者的生活,,可以在網(wǎng)站瀏覽各種各樣的產(chǎn)品,,為消費者提供了更多的選擇。電商將線下的購物,,搬到了線上,,為人們購物提供了方便,同時帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,,當在購物網(wǎng)站下單之后,,隨之而來的是配送問題,快遞產(chǎn)業(yè)迅速崛起,,現(xiàn)在已經(jīng)有各種各樣的快遞業(yè)務(wù),,國內(nèi)業(yè)務(wù),如大包,、中包,、小包、當日達,、同城快遞等等,,國際業(yè)務(wù),比如代購服務(wù),,阿里巴巴應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,在數(shù)字化發(fā)展的道路上越走越好,越走越順,,他們有一個好的領(lǐng)導(dǎo)者(產(chǎn)品經(jīng)理)和強大的技術(shù)團隊,,是榜樣企業(yè)。
商湯和曠視,,是人工智能領(lǐng)域的熱門企業(yè),,他們抓住了可用且可得的人工智能技術(shù)--人臉識別技術(shù),通過這一個人臉識別技術(shù),,已經(jīng)孵化出了不同人臉識別產(chǎn)品或服務(wù),,比如手機人臉識別解鎖、手機人臉識別支付,、人臉抓拍機器,、人臉識別機器、人證比對機器等產(chǎn)品或服務(wù),,與不同的廠家展開了合作及應(yīng)用,,比如手機廠家使用人臉識別解鎖及人臉識別支付,以及不同行業(yè)應(yīng)用人臉抓拍機及人證對比機器,,商湯和曠視在人工智能領(lǐng)域深耕,,成為頭部企業(yè),。
企業(yè)如何抓住“新”技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)升級、彎道超車,?首先思考的四個問題:
生產(chǎn)什么,?(思考)
怎么生產(chǎn)?(創(chuàng)造)
為誰服務(wù),?(傳遞)
獲得什么,?(收益)
通過問題解析,探究企業(yè)如何應(yīng)用“新”技術(shù)發(fā)展,。
生產(chǎn)什么,?是企業(yè)創(chuàng)立或企業(yè)升級的必修課,也是企業(yè)發(fā)展的根源,,只有根源上思路清晰,,才能談到如何應(yīng)用“新”技術(shù)。比如學校,,生產(chǎn)教育服務(wù),,因此,學校要想更好的發(fā)展,,就要強化師資力量;電商企業(yè),,提供購物服務(wù),,所以,要提供購物平臺購物APP,、購物網(wǎng)站等基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品,,即時通訊服務(wù)企業(yè),提供即時通信服務(wù),,可以對外提供即時通信技術(shù)也可提供即時通信軟件,,這些都是有因有果,因是企業(yè)要提供什么,,果是怎么提供,。對于每個企業(yè)而言,需要明確生產(chǎn)什么,,怎么生產(chǎn),。
怎么生產(chǎn)?是想要運用“新”技術(shù)的企業(yè)的必修課題,,選擇合適的技術(shù),,創(chuàng)造合適的產(chǎn)品或服務(wù)。第一,,使用那些可用且可得的成熟技術(shù),。比如現(xiàn)在的人工智能,,人臉識別理論研究已經(jīng)成熟且硬件技術(shù)可滿足現(xiàn)階段的計算性能需求,企業(yè)既可以選擇自研也可以選擇技術(shù)提供商,,使用人臉識別在客戶需要的場景中,,比如小區(qū)門禁系統(tǒng)、校園出入口,、辦公寫字樓出入口等,,這是為客戶提供服務(wù),企業(yè)自身也可以使用,,對于提高企業(yè)辦公效率方面,,企業(yè)可以數(shù)據(jù)上“云”,現(xiàn)在云服務(wù)技術(shù)及軟件開發(fā)技術(shù)較成熟且可得,,企業(yè)為了將諸如審批流程,、客戶管理等功能放在“云”上,可以使用第三方成熟的技術(shù)提供商,,亦可以招攬人才自行開發(fā),。第二,網(wǎng)羅合格的產(chǎn)品經(jīng)理及實在的技術(shù)人員,。合格的產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)路標的規(guī)劃者,,是企業(yè)的“靈魂”人物,企業(yè)只有清晰的產(chǎn)品路標,,產(chǎn)品或服務(wù)才能“健康”的迭代或升級,,不然,企業(yè)做出的產(chǎn)品只是東拼西湊的“半成品”,,沒有“靈魂”,,缺少獨立的產(chǎn)品風格,產(chǎn)品或服務(wù)可能不會走很遠,,很容易被后來者超越,,所以,一個合格產(chǎn)品經(jīng)理,,具有獨特的視角和遠見,,具有出色的產(chǎn)品“嗅覺”,深刻挖掘用戶的潛在需求,,以及產(chǎn)品和服務(wù)的應(yīng)用場景,。產(chǎn)品經(jīng)理好,產(chǎn)品就好,,企業(yè)就好,,完全正向反饋,科技企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理,,一定要合格,、合格,、合格。而實在的技術(shù)員,,則是產(chǎn)品面世的保障,,上文也提到要用可得的技術(shù)創(chuàng)造可用的產(chǎn)品,即使技術(shù)可得,,但是,,使用技術(shù)的人如果不認真工作,或者無法利用現(xiàn)有技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的合理需求,,則無法實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的想法,,因此,企業(yè)配置了好的產(chǎn)品經(jīng)理,,對應(yīng)的也要配備強力的開發(fā)(技術(shù))人員,,幫助產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造好的產(chǎn)品和服務(wù)。
為誰服務(wù),?不同企業(yè)有不同的產(chǎn)品(服務(wù)),,受眾群體也不同,快速打開市場,,先從分析用戶需求開始,,這里不談?wù)撜嫘枨蠡騻涡枨螅挠心敲炊嗾鎮(zhèn)?,你想做,、你能做的,就是真需求,,至于是否讓客戶滿意,需要百姓的體驗,、評論,。明確了用戶顯性或隱性需求,做產(chǎn)品或服務(wù)更具有針對性,,找到用戶的“疼點”,,幫助用戶解決是在問題,用戶才有可能買單,,提倡高質(zhì)競爭,,比如,針對學生,,可以做教育APP,、電話手表等等,針對上班族,,可以做外賣APP,、家政APP等,,細分用戶,做真正用戶需要的產(chǎn)品,。
獲得什么,?企業(yè)從對外提供的服務(wù)或產(chǎn)品中獲得什么?可以是現(xiàn)金流,、客戶流量,、天使投資等,這是企業(yè)在應(yīng)用“新”技術(shù),、創(chuàng)造好產(chǎn)品或服務(wù)的自然結(jié)果,,企業(yè)明確了要從產(chǎn)品或服務(wù)中獲得什么,以終為始,,做的產(chǎn)品或服務(wù)一定會大獲成功,。
以上是我對科技類企業(yè)應(yīng)用“新”技術(shù)的理解,小結(jié):
1.可用且可得的技術(shù)—產(chǎn)品和服務(wù)和實現(xiàn)性,;
2.合格的產(chǎn)品經(jīng)理—產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計者,;
3.實在的開發(fā)(技術(shù))人員—產(chǎn)品和服務(wù)的實現(xiàn)者;
4.合理的營銷—產(chǎn)品和服務(wù)的包裝及推廣,;