沃盛企業(yè)訪談錄摘要

Q:請問貴公司是一家什么性質(zhì)的公司,？

A:我公司是一家具有獨立法人資格集設(shè)計,、研發(fā)、生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)于一體的綜合性經(jīng)濟(jì)實體。多年來致力于膠粘帶設(shè)備的研究與開發(fā),，且擁有一批精湛的設(shè)計開發(fā)團(tuán)隊和資深管理人才,，有著數(shù)十年膠粘帶設(shè)備行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗。依托強大的團(tuán)隊力量,，以更加全面,、更加完善的服務(wù)回報廣大客戶。

A:公司始終秉承“以管理求卓越,、以質(zhì)量求生存、以信譽求發(fā)展”之經(jīng)營理念,，實施了產(chǎn)品從客戶需求出發(fā)進(jìn)行專業(yè)設(shè)計與制造,。深受國內(nèi)外用戶歡迎，在行業(yè)中享有較大的認(rèn)知度,。

A:公司在產(chǎn)品的技術(shù)提升中堅定走中高端發(fā)展道路，并通過向標(biāo)準(zhǔn)化,、集約化生產(chǎn),，忠實地為客戶提供精確、可靠,、優(yōu)質(zhì),、高性價比,、高速、高效,、高科技含量的產(chǎn)品,。在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，我們更重視的是售后服務(wù)和技術(shù)支持,。

A:為客戶創(chuàng)造價值，是我們的目標(biāo),！愿我們的不斷努力與探索給您帶來更多的商機和事業(yè)的輝煌,，沃盛公司期待與您共創(chuàng)美好的明天！

一,、安裝服務(wù)

1、市場部應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品合同制定安裝服務(wù)計劃,，具體實施則由總裝車間和技術(shù)部全面負(fù)責(zé),，指導(dǎo)性安裝一般安排1-3人，承包性安裝一般安排5-10人,。
2,、用戶具備安裝條件后，公司應(yīng)及時派員前往安裝現(xiàn)場,。產(chǎn)品安裝完畢后,，就技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量等方面,，由用戶單位安裝負(fù)責(zé)人在公司“產(chǎn)品售后服務(wù)單”及“顧客意見調(diào)查表”上簽署意見,，各表一式兩份，一份留用戶,，一份由安裝人員帶回交市場部歸檔,。
3、對于安裝過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，安裝人員應(yīng)認(rèn)真填寫記錄,，并由公司品質(zhì)部就問題產(chǎn)生的原因、責(zé)任人,、損失金額,、理賠辦法及有關(guān)建議進(jìn)行確認(rèn)，并書面呈報企管副總,，以判定責(zé)任部門并盡快采取補救措施,。

二、售后服務(wù)

1,、售后人員應(yīng)在實際工作中,，通過扎實努力的工作展示公司良好形象,。
2、除在工作上與用戶加強銜接外,，服務(wù)人員不得向用戶提出生活上的任何要求,。
3、服務(wù)人員在外期間,，不僅要遵守公司的規(guī)章制度,，還要遵守所到用戶單位的廠紀(jì)廠規(guī)，并應(yīng)搞好安全生產(chǎn)工作,，保質(zhì)保量完成任務(wù),。

三、跟蹤服務(wù)

1,、我司所有出廠產(chǎn)品,，均按ISO9001質(zhì)量體系文件規(guī)定建立用戶設(shè)備檔案，并保存其全部記錄文件,。
2,、我司所有出廠的產(chǎn)品，在質(zhì)量保證期內(nèi)和質(zhì)量保證期外,，市場部都將定時派員對其產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)行跟蹤服務(wù),，做到用戶滿意。
總之,，公司將本著“以質(zhì)量求生存,、以服務(wù)求信譽、以誠信求發(fā)展”的宗旨,，竭誠為國內(nèi)外用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),，以贏得用戶，爭取市場